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Traitement des données personnelles (Règlement général sur la protection des données) et politique relative aux cookies

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), TOEINA s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données personnelles soient licites, loyaux et transparents.

Données collectées

Les données collectées via le site peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de commande, données de navigation (cookies, pages visitées, temps de consultation, etc.).

Finalité du traitement

Ces données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes et relations commerciales ;

• Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec consentement préalable) ;

• Statistiques de navigation pour améliorer le site ;

• Gestion des demandes via le formulaire de contact.

Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf obligations légales.

Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : contact@laolys.com.

Politique de cookies

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies. Les cookies sont utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et personnaliser le contenu.

Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser tout ou partie de ces cookies via le gestionnaire de consentement présent sur le site ou via les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité détaillée.

Politique de confidentialité détaillée

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont [Nom de l’entreprise ou du site] collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

En utilisant notre site Laolys ou nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Madame Florence VIDAL

TOEINA
Adresse : Lotissement Belcourt - 38 Lacroix - 97122 Baie-Mahault
Email : contact@laolys.com
SIREN/SIRET : 930330279

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement lors de :

• La création de votre compte client

• La passation d’une commande

• L’inscription à la newsletter

• Le remplissage de formulaires (contact, avis, retour)

• Votre navigation sur notre site via des cookies

Types de données collectées :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, téléphone

• Détails de commande : produits achetés, historique

• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et la relation client

• Permettre l’accès à votre compte

• Assurer le service après-vente

• Envoyer des newsletters et offres commerciales (si consentement)

• Améliorer l’expérience utilisateur (navigation, recommandations)

• Répondre à vos demandes via les formulaires de contact

• Garantir la sécurité du site et lutter contre la fraude

5. Base légale du traitement

Les traitements sont effectués sur la base :

• De votre consentement (newsletter, cookies)

• De l’exécution du contrat (commandes, livraisons)

• De notre intérêt légitime (statistiques, amélioration continue)

• Du respect d’une obligation légale (conservation de factures, comptabilité)

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités :

• Compte client inactif : 3 ans après la dernière activité

• Commandes : 6 ans à des fins fiscales et légales

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact

• Cookies : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à TOEINA et ses sous-traitants dûment habilités (ex. hébergeur, prestataire de paiement, transporteur). Aucune donnée n’est vendue ou louée à des tiers.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données : chiffrement, pare-feux, protocoles HTTPS, accès restreints, sensibilisation du personnel, etc.

9. Transferts hors UE

Par défaut, les données ne sont pas transférées hors de l’Union européenne. Si un tel transfert devait avoir lieu, nous nous assurerions que des garanties adéquates soient mises en œuvre conformément au RGPD (clauses contractuelles types, pays reconnus adéquats, etc.).

10. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification ou suppression

• Opposition ou limitation du traitement

• Portabilité de vos données

• Retrait de votre consentement à tout moment

• Dépôt d’une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Pour exercer vos droits :
email : contact@laolys.com
ou par courrier à : TOEINA - Lotissement Belcourt - 38 Lacroix - 97122 Baie-Mahault

11. Politique relative aux cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience, et personnaliser les contenus. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences.

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