Dernière mise à jour : 05/06/2025

Chez Toeina, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont une priorité. La présente politique a pour but de vous expliquer comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation du site www.laolys.com.

1. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement est :
Florence VIDAL
Adresse : Lotissement Belcourt - 38 Lacroix - 97122 Baie-Mahault
SIRET : 930330279
Email de contact : contact@laolys.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone

• Données de commande : adresse de livraison, produits achetés, historique

• Données de connexion : adresse IP, navigateur, pages visitées

• Données de paiement (via prestataire sécurisé, non stockées par nous)

• Données issues de formulaires : messages, demandes de contact

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Gérer votre compte et vos commandes

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Vous envoyer des emails transactionnels et promotionnels (avec votre consentement)

• Assurer la sécurité du site (prévention de la fraude)

• Analyser l’audience et améliorer nos services

4. Quelle est la base légale du traitement ?

Selon le RGPD, le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat : traitement de commande, livraison

• Votre consentement : newsletter, cookies, formulaire de contact

• Notre intérêt légitime : sécurité, analyse statistique

• Une obligation légale : facturation, conservation comptable

5. Combien de temps sont conservées vos données ?

• Compte client : 3 ans après la dernière activité

• Commandes et factures : 6 à 10 ans (obligations légales)

• Cookies : 13 mois

• Newsletters : jusqu’au retrait de votre consentement

6. Qui peut accéder à vos données ?

Seuls les services habilités de TOEINA et nos sous-traitants techniques (hébergeur, transporteur, prestataire de paiement) ont accès à vos données, dans le strict respect de leur mission.

Aucune donnée n’est vendue ni partagée à des tiers non autorisés.

7. Quels sont vos droits ?

Vous pouvez, à tout moment :

• Accéder à vos données

• Demander leur rectification ou leur suppression

• Vous opposer à leur traitement

• En demander la limitation ou la portabilité

• Retirer votre consentement

• Introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer vos droits : contact@laolys.com

8. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Mesurer l’audience

• Afficher des contenus personnalisés

Un bandeau de consentement vous permet de gérer vos préférences dès votre première visite.

Voir notre Politique cookies pour plus de détails.

9. Sécurité de vos données

Nous utilisons des protocoles de sécurité reconnus : HTTPS, pare-feux, hébergement sécurisé, accès restreint, procédures de sauvegarde. Vos données sont protégées contre tout accès non autorisé ou divulgation.

10. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter des changements légaux ou techniques. La version en vigueur est toujours disponible à cette adresse : www.laolys.com/politique-de-confidentialit-2